伊元素合作的物流公司負(fù)責(zé)到工廠取貨,運(yùn)輸?shù)娇蛻羲诔鞘械?/span>物流點(diǎn)。物流費(fèi)是以到付形式,由經(jīng)銷商收貨時(shí)結(jié)算給物流公司。
收貨時(shí),需在物流點(diǎn)及物流點(diǎn)工作人員在場的情況下進(jìn)行雙方開箱驗(yàn)收貨物。因?yàn)楫a(chǎn)品特性,物流運(yùn)輸過程中無法避免不會出現(xiàn)產(chǎn)品破損。
在物流點(diǎn)驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品破損的,經(jīng)銷商需立刻將破損產(chǎn)品和物流門店招牌拍照及發(fā)回工廠報(bào)備,工廠核實(shí)情況后,給予免費(fèi)重做處理。
以下情況的物流破損,工廠不予承擔(dān)破損責(zé)任:
1) 沒有在物流點(diǎn)驗(yàn)貨,或在物流公司工作人員不在場的情況下自行開箱驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品破損;
2) 經(jīng)銷自定非公司合作物流公司;
3) 經(jīng)銷商自派專車提貨。
破損的產(chǎn)品工廠重做后,發(fā)貨物流費(fèi)依然沿用到付形式,由經(jīng)銷商收貨時(shí)結(jié)算給物流公司。
有2個(gè)方案。
1). 客戶派專車到廠驗(yàn)收取貨;
2). 客戶另行委托物流公司送貨上門,基于長期合作的關(guān)系,客戶需要自主與物流公司商議送貨上門費(fèi)用,工廠不參與送貨上門費(fèi)用議價(jià)。
門店服務(wù)
—— STORE SERVICE ——
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