廣東伊元素建材科技有限公司
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- 為什么客戶(hù)收到的水刀產(chǎn)品的圖案部分會(huì)與展廳的產(chǎn)品不太一樣？
水刀鑲嵌產(chǎn)品，圖案部分是多種天然石材做成，每套產(chǎn)品的效果天然而成，在顏色深淺和紋理上與展廳的樣板會(huì)有差別，這是由天然石材屬性決定的。同一塊石材每個(gè)位置的花紋皆不相同，所以，每套水刀鑲嵌產(chǎn)品皆不相同。
- 為什么有部分石線(xiàn)出廠長(zhǎng)度超過(guò)要求的尺寸？
石線(xiàn)加工的最長(zhǎng)尺寸是2.7米，接近2.7米又不夠2.7米的石線(xiàn)，基于安裝現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：通常很多情況是，因現(xiàn)場(chǎng)量尺會(huì)一定誤差，按客戶(hù)要求的尺寸出廠，客戶(hù)安裝后的縫隙比較大。所以，接近2.7米又不夠2.7米的石線(xiàn)或者比客戶(hù)要求的尺寸預(yù)留多一些尺寸出廠，會(huì)方便客戶(hù)調(diào)整實(shí)際安裝尺寸，使得裝修更加美觀，有助于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
- 客戶(hù)下單時(shí)產(chǎn)品分割需要注意些什么？
因?yàn)楫a(chǎn)品特性，為了減少尺寸上的偏差，一副產(chǎn)品盡量減少配件數(shù)量，即是產(chǎn)品盡量整體加工，減少分割甚至不要分割。
- 客戶(hù)下單時(shí)圖紙方面需要注意些什么？
為了清晰的了解客戶(hù)的真實(shí)需要，客戶(hù)下單的圖紙要符合伊元素的制圖標(biāo)準(zhǔn)文件，否則很容易產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致生產(chǎn)出錯(cuò)誤的產(chǎn)品，并且耽誤客戶(hù)的時(shí)間。
- 伊元素產(chǎn)品交貨是在哪里？
伊元素產(chǎn)品是在工廠交貨，客戶(hù)請(qǐng)專(zhuān)車(chē)到廠驗(yàn)收取貨，或者委托物流到廠取貨。
- 交貨日期怎樣界定？
公司的產(chǎn)品交貨日期是以產(chǎn)品在工廠裝車(chē)的日期為準(zhǔn)，不包含物流，交通等其他時(shí)間。
- 伊元素產(chǎn)品貨期如何計(jì)算？
貨期里不包含工廠正常休息日（即星期天）以及國(guó)家規(guī)定節(jié)假日、不包括在途運(yùn)輸時(shí)間。所以，需要請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商特別注意，在銷(xiāo)售時(shí)請(qǐng)根據(jù)地理位置合理順延與客戶(hù)之間的貨期。
- 為什么客戶(hù)要求的非標(biāo)產(chǎn)品，建議需要試板？
非標(biāo)產(chǎn)品是指：⑴產(chǎn)品使用的材料，非公司常規(guī)底磚或石材；⑵加工工藝，非公司常規(guī)加工工藝，如：客戶(hù)要求底磚噴白漆，彩雕產(chǎn)品做浮雕工藝等；⑶客戶(hù)自來(lái)圖，等等。需要進(jìn)行試板，公司將提供免費(fèi)小樣試板。
- 為什么建議客戶(hù)使用工廠的素材？
炫彩、彩雕素材選擇：彩雕工藝產(chǎn)品、炫彩工藝產(chǎn)品的圖案清晰度取決于用于生產(chǎn)的原素材的大小及素材畫(huà)面本身的清晰度，假設(shè)圖片的大小是3M，實(shí)際樣板放大的倍數(shù)越高，清晰度相對(duì)越低。國(guó)畫(huà)類(lèi)產(chǎn)品的清晰度不能跟工筆類(lèi)產(chǎn)品的清晰度相比，國(guó)畫(huà)、歐洲油畫(huà)類(lèi)屬于朦朧；工筆畫(huà)、高清照片類(lèi)屬于清晰。如果做一幅8M的炫彩花鳥(niǎo)工藝背景，原圖必需足夠清晰，且圖片的大小不低于6M，否則實(shí)物的鳥(niǎo)的翅膀，眼睛等細(xì)微處會(huì)比較模糊。公司的高清素材是保證清晰度的，客戶(hù)自來(lái)圖就不一定能夠保證。因此，建議客戶(hù)使用工廠的高清素材。
- 用清水是否可以擦掉彩雕產(chǎn)品的顏色？
彩雕產(chǎn)品的顏色是UV墨水附著陶瓷表面后，用UV燈加熱固化，形成最終的產(chǎn)品。此工藝的特點(diǎn)是清水擦不掉，經(jīng)久耐用。室內(nèi)環(huán)境正常使用的話(huà)(無(wú)陽(yáng)光直射，無(wú)化學(xué)品接觸)，可保持8－10年左右不變色，不褪色，不掉色。
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